A chuva e os fortes ventos que atingem Salvador desde a quarta-feira, 19, estão trazendo prejuízos aos cidadãos. O mau tempo, causado por uma frente fria vinda de região sul do país, aumentou consideravelmente o número de registros relacionados à interrupção no fornecimento de energia em diversas cidades da Bahia, segundo nota da Coelba.
A região metropolitana de Salvador enfrenta os maiores problemas, somente na manhã desta quinta-feira, 20, a Transalvador divulgou que 20 semáforos estavam sem funcionar na capital baiana.
Além de semáforos desligados, o que atrapalha o trânsito, queda de árvores ou galhos e desabamento por toda a cidade, os cidadãos ainda estão enfrentando problemas com o abastecimento de energia irregular, que muitas vezes danifica equipamentos, como eletrodomésticos.
De acordo com a Coelba, o consumidor que tiver equipamentos danificados com a queda de energia, pode reclamar através do site da empresa, ligar para a central de atendimento ou comparecer a qualquer agência de atendimento e registrar a sua queixa.
Para registrar a reclamação, o consumidor deve saber a data e o horário em que ocorreu a interrupção no fornecimento de energia; além da marca, modelo e o ano do equipamento danificado. O procedimento deve ser feito até 90 dias após a queda de energia que danificou o eletrodoméstico.
Após o registro da queixa, a coelba tem até 15 dias para vistoriar o equipamento danificado, que não deve ser removido do local de origem ou vistoriado por outras pessoas que não sejam credenciados pela Coelba. Caso seja provado que o equipamento foi danificado pela queda de energia, a concessionária tem até 20 dias para ressarcir o consumidor
